Política de cambios y devoluciones

1. Cambios de talla o referencia

Aceptamos cambios de talla o referencia bajo las siguientes condiciones:

• Solicitud dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega
• Prenda sin uso, sin lavar y en perfecto estado
• Con etiquetas originales

Debido a nuestro modelo de inventario limitado, el cambio estará sujeto a disponibilidad.
Si la referencia no está disponible, se podrá:

• esperar reposición (aprox. 3 días)
• elegir otro producto
• recibir un bono por el valor de la compra

2. Devoluciones

Solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• producto defectuoso
• error en el envío (referencia incorrecta)

No realizamos devoluciones de dinero por:

• error en elección de talla
• cambio de opinión

3. Costos de envío

• El cliente asume el costo del envío en cambios voluntarios
• En caso de error o defecto, asumimos el costo completo

4. Proceso de solicitud

Para solicitar un cambio o revisión:

• Escríbenos a: [tu correo o WhatsApp]
• Indica número de pedido
• Adjunta fotos del producto

Te responderemos en un máximo de 24–48 horas hábiles

5. Tiempos

• Validación: 1–2 días hábiles
• Reposición/envío: 2–4 días hábiles (según disponibilidad)